岗位职责:
1、年度、季度、月度技术板块目标制定并落地执行;
2、主持编写各车型基础配件明细资料、配件图册、工时资料并按照车型分类汇总装订成册(电子档);
3、主持协调各车型功能使用讲解、重点部位拆卸、维修、质量问题处理等板块操作视频拍摄整理汇总成册并上传;
4、统筹各门店技术咨询与远程操作指导以及疑难问题必要时协同工程师上门排查处理;
5、主持各门店、内部售后工程师、订单、客服等相关人员车辆相关知识定期培训讲解或者实操;
6、协助客服编写市场客户常规问题、专业技术问题、车辆指标参数等标准话术;
7、新车型三包手册具体细则条款对接沟通确认。
8、临时到市场处理疑难车辆问题的维修
9、其他临时性工作安排及调整
任职要求:
1、大专及以上学历,能力优秀者可适当放宽;
2、摩托车技术岗位工作5年以上;
3、熟悉各车型常规拆卸维修、电气电路故障排查、发动机故障排查、发动机拆卸组装维修;
4、熟练使用常规办公软件;
5、会编辑剪切解说视频优先。