运营主管（兼技术培训负责人）

薪资：8-12K/月+门店业绩提成+品控达标奖金+技术培训落地奖金
福利：五险一金+包吃住+带薪年假+专业培训+店长晋升通道
岗位职责
1. 协助店长搭建门店标准化运营SOP，重点打磨瑶医特色服务、客户动线、岗位衔接流程，确保流程可复制；
2. 负责门店日常运营品控，监督各岗位服务/卫生/设备使用标准落地，每日巡检并推动问题整改；
3. 协助统计分析门店运营数据，整理报告，为运营策略优化提供依据；
4. 核心负责门店瑶医技术培训全落地：搭建瑶医特色技术培训SOP（头疗/瑶浴/经络调理手法、设备标准化操作、康养方案落地等），制定培训计划、组织岗前/定期/进阶培训；
5. 负责技师团队技术考核与手法打磨，建立技术评级体系，推动服务手法标准化、统一化，收集技术培训反馈并持续优化；
6. 配合做好高端客户接待与维护，协助处理客诉，优化体验细节；
7. 负责门店设备与耗材管理，对接供应商，优化耗材使用流程，控制成本；
8. 联动瑶医技术资源，做好培训内容的迭代更新，确保团队技术能力贴合品牌高端定位。
任职要求
1. 大专及以上学历，2年以上高端康养/美业门店运营/品控主管经验，有1年以上康养技师技术培训、手法打磨经验优先；
2. 有门店SOP搭建、服务流程打磨经验，品控意识强，执行力佳；
3. 熟悉康养门店设备操作，能制定设备标准化使用与维护流程，掌握瑶医/中医基础康养手法，能独立开展技术培训者优先；
4. 具备专业的培训组织与考核能力，能独立编制培训资料、开展实操教学，了解瑶医/中医康养基础常识；
5. 做事严谨、责任心强，能配合完成初创期流程打磨与反复优化，擅长落地执行技术标准。