售后客服/二线客服（无销售）

岗位职责：
1、接听客户（非销售），解决处理客户的投诉问题，提供专业的咨询服务，提升客户满意度；
2、及时处理、反馈客户投诉与建议；
3、为客户服务业务流程提供完善意见和建议；
4、在完成服务同时，能够灵活承接各业务端用户服务工作
岗位要求：
1、专科及以上学历，专业不限；
2、具有一年以上投诉客服工作经验；
3、有较强的亲和力、责任心强，具有客服服务及团队意识
4、在完成服务同时，能够灵活承接各业务端用户服务工作
排班制，班次：8：00-17:00点、9:00-18:00点、11:00-20:00点。 还有比较特殊的，8:00-12:00+16:00-20:00点（晚班有补贴）