养护中心运营总监

1.组织制定公司养老项目发展的总体方案。
2.根据公司目标，制定和调整养老项目的组织架构、业务流程、服务质量以及考核机制等。
3.负责养老项目的服务产品、服务模式、价格测算、服务流程的设计和优化。
4.梳理并推进服务标准的实施，确保服务质量和客户满意度。
5.负责与社区、街道、居委、政府、医院等部门养老资源的对接、联系及整合工作。
6.建立和维护与合作伙伴、供应商的关系，确保资源的有效利用和成本控制。
7.招募和管理所需的员工，包括保安、保洁、服务员、护工等，确保员工队伍的稳定和高效。
8.负责员工能力素质提升及培训计划落实，推动企业文化发展，提升团队凝聚力。
9.监控社区的运营成果，对运营活动进行监控和分析，确保项目按上级要求实现各项服务功能。
10.控制项目运营管理及医护服务风险，制定相关风控措施，积极预防并及时整改潜在问题。
11.掌控收支情况，确保达成业绩目标。负责机构的经营管理，包括制定年度工作计划、总结及落实相关指示等。
12.制定品质提升方案，开展满意度调查并落实整改措施，提高客户满意度。负责信息化工作，推动养老机构的信息化建设和数字化转型。