1688运营店长

16主要负责1688平台店铺的整体运营和管理，通过制定和执行运营策略，提升店铺的流量、转化率和销售额等指标。其具体岗位职责如下：
• 店铺整体规划与运营：制定1688店铺年度GMV目标及运营策略，优化店铺层级，打通淘货源、厂货通、实力商家等核心频道资源。负责店铺的日常维护，包括产品上架、下架、更新，以及店铺装修、分类管理等，提升店铺的曝光率和点击率。
• 产品管理与优化：主导产品布局，撰写高转化产品标题、详情页文案，管理美工团队，确保主图、详情页符合买家决策逻辑。基于市场与竞品分析，持续优化产品主图、详情页、视频等内容，塑造专业品牌形象，提升转化率。
• 流量获取与转化：熟练运用1688平台推广工具，如网销宝、首位展示等，制定精准推广策略，优化广告ROI。策划并执行店铺大促、日常营销等活动，整合平台资源，提升店铺销量及品牌知名度。
• 数据分析与决策：每日监控生意参谋数据，包括关键词排名、买家画像、竞品分析等，迭代运营动作。建立店铺数据看板，对流量、转化、客单价、复购率等核心数据进行周/月复盘，根据数据分析结果制定针对性优化策略。
• 客户转化与关系维护：跟进询盘客户，协同销售与客服团队，提升客户转化率与复购率。优化客服响应流程与话术，处理售后问题，提升客户满意度和店铺好评率。
• 供应链协同：对接生产、仓储部门，确保产品库存与发货时效，优化客户采购体验。收集客户反馈，推动产品迭代及服务升级。
• 市场与竞品调研：定期进行市场调研和竞品分析，了解行业动态、竞争对手的运营策略、产品定价及活动动态，撰写调研报告，为店铺运营策略的调整提供数据支持。