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物业客服主管
4000-5000元
西安
雁塔区
1-3年
大专
全职
招2人
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职位描述
物业客服
形象气质佳
物业管理
岗位职责:
1. 统筹客服团队日常管理,分配工作、监督服务质量。
2. 接待业主投诉、咨询,协调处理邻里纠纷及物业相关诉求。
3. 制定客服服务规范,开展员工培训,提升服务意识。
4. 整理客服台账,汇总业主意见,同步给物业各部门并跟进闭环。
岗位要求:
1. 1-2年物业客服管理经验,熟悉物业相关法规。
2. 沟通协调能力强,有耐心,能妥善处理突发投诉。
3. 具备团队管理、培训能力,责任心强,服务意识佳。
4. 熟练使用办公软件,具备基础文书处理能力。
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工作地点
西安雁塔区电子三路
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一、【公司简介】晟智明途(陕西)人力资源有限公司成立于 2024年,是一家致力于为企业提供全方位、专业化、高效率人力资源解决方案的领先服务商。公司总部位于中国陕西省西安市,业务覆盖全国多个城市及地区,凭借创新的服务模式以及强大的技术支撑,我们已成为众多知名企业信赖的合作伙伴。二、【企业愿景】我们秉承“汇聚智慧,共创未来”的企业愿景,致力于打造一个集人才招募、培训发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系及人力资源管理咨询等多元化服务于一体的综合性平台。通过精准匹配企业需求与人才资源,助力企业实现可持续发展,推动社会就业与人才价值的最大化。三、【服务特色】1、精准招聘:运用大数据与人工智能技术,实现职位与人才的精准对接,缩短招聘周期,提升招聘质量。2、定制化培训:根据企业需求及员工职业发展规划,提供个性化、系统化的培训方案,助力员工技能提升与职业发展。3、绩效管理体系:构建科学、公正的绩效评价体系,帮助企业优化资源配置,激发员工潜能。4、薪酬福利优化:结合市场趋势与企业实际,设计具有竞争力的薪酬福利方案,增强员工归属感与忠诚度。5、员工关系管理:提供专业的员工关系咨询与解决方案,构建和谐稳定的工作环境,促进企业文化的传承与发展。6、人力资源管理咨询:为企业提供战略人力资源规划、组织变革、流程优化等高端咨询服务,助力企业转型升级。四、【核心竞争力】1、专业团队:拥有一支由资深 HR专家、行业顾问及数据分析师组成的专业团队,具备丰富的实战经验和深厚的行业知识。2、技术创新:持续投入研发,运用最前沿的科技手段提升服务效率与质量,如 AI招聘助手、智能薪酬管理系统等。3、定制化服务:深入了解客户需求,提供“一对一”定制化服务方案,确保服务效果最大化。4、广泛资源:与众多高校、培训机构及行业协会建立合作关系,拥有丰富的人才资源库和广泛的行业资源。五、【结语】晟智明途(陕西)人力资源有限公司,以专业、高效、创新的服务精神,助力企业实现人才与战略的完美匹配,共创辉煌未来。我们相信,通过我们的不懈努力,将为企业的发展注入源源不断的活力与智慧,共同开启人力资源服务的新篇章。晟智明途(陕西)人力资源有限公司
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