岗位职责:
1、线上接待客户对产品和服务咨询,并将客户线索及时有效的流转给销售同事;
2、做好线索的搜集、管理、维护和分析,及时跟踪,获取电话号码;
3、协助销售顾问做好销售解答,提升客户体验感和满意度,促成成交;
岗位要求:
1、有客服或销售经验,对新媒体(抖音小红书等)有一定认知;
2、负责新媒体线上线索的挖掘、录入和流转分配(转给销售);
3、普通话标准,打字速度快,可熟练操作OFFICE系列办公软件;
4、擅于与人沟通,同理心强、服务意识强、有自信且有一定抗压能力
5、有责任心、有团队协作精神。有较强应变能力。