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杭州萧山区极氪汽车400热线客服 倒班

4000-8000元
  • 杭州萧山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人
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职位描述

电话客服新能源汽车汽车4S店/经销商
1、负责通过400热线渠道接待客户业务办理、信息咨询、建议反馈和疑难问题;
2、处理客户投诉、记录客户要求，及时听取客户意见、反馈客户的意见和信息，提出合理化建议:3、提供良好的客户服务，做好客户关怀，维护的公司良好形象，打造客服及公司口碑
4、及时将问题录入工单，回复和协调工作，确保客户问题得到
有效处理:
5、及时跟进上报特殊紧急事件及客户的预警高危风险问题
1、普通话标准，熟悉应用各类办公软件，打字速度需较快，至少40个字1分以上;
2、根据业务情况开展客服工作，为客户提供业务咨询、解答、处理等服务:
3、有良好的表达能力和服务意识，敢于接受挑战，服从安工作排，有一定的抗压能力;4、需要有车辆背景经验的，对车辆知识有一定的了解 ---简历筛选硬性条件
5、大专及以上学历，近段工作经历至少1年以上 --简历筛选硬性条件
6、能够适应客服轮班排班制度，能接受晚班和通宵班的优先考虑
白班：
A：7:30-16:30
B：8:00-17:00
C：9:00-18:00
晚班：
E：11:00-21:00
F：13:00-22:00
G：14:000-23:00
通宵班
O：22:00-8:00
基本薪资3500+奖金（0-5000）
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工作地点

杭州极氪大厦浙江省杭州市萧山区盈丰街道市心北路2086号

入职公司信息

  • 入职公司: 某互联网公司
  • 公司地址: 深圳南山区
  • 公司人数: 300-499人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

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职位发布者

闫女士/招聘经理

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