岗位职责:
培训课程研发:分析儿童电话手表的目标用户(家长、儿童)需求和特点,结合品牌与产品功能特性,设计针对性强、生动有趣的培训课程,包括课程大纲、课件制作、培训资料编写等。不断更新和优化培训内容,融入最新产品功能、市场趋势、使用案例,确保课程内容的时效性与实用性。
培训实施:针对销售人员开展产品知识与销售技巧培训,使其熟悉儿童电话手表的功能特点、优势卖点、操作方法,掌握有效的销售话术及客户沟通技巧,提升销售业绩;使其熟练掌握产品常见问题的排查与解决方法,以优质服务提升客户满意度。面向终端客户举办线下体验活动与基础的线上推广活动,以通俗易懂、互动性强的方式讲解产品使用,帮助客户快速上手产品。
培训效果评估:通过课堂表现观察、课后考核、实际销售数据对比、客户反馈收集等方式,全面评估培训效果。根据评估结果,深入分析培训中存在的问题与不足,提出针对性的改进措施,持续优化培训流程与方法,提高培训质量。
知识技能:
专科及以上学历,教育、市场营销等相关专业优先。熟悉儿童电话手表产品,了解通信技术、智能硬件基础知识,掌握儿童心理学、教育学相关知识。熟练使用办公软件(如 PPT、Word、Excel)和培训工具(如在线直播平台、视频编辑软件),具备良好的课件制作与演示能力,熟练使用视频/图文编辑软件。
任职要求:
1.具有1年以上实体零售培训工作经验,熟悉培训体系搭建与培训课程开发流程,有成功的培训项目案例。
2.具备出色的表达能力和沟通能力,能够用简洁明了、生动有趣的语言讲解复杂的产品知识。
3.拥有较强的学习能力与应变能力,能够快速掌握新产品知识与行业动态,灵活应对培训过程中的各种问题。
4.具备良好的团队协作精神和服务意识,能够与跨部门团队有效合作,关注学员需求,提供优质的培训服务。