400-885-9898
职位描述
投诉客服售后客服网络客服抖音拼多多食品/饮料新零售快速消费品
厂区直招，办公室坐岗，包午饭，入职无任何收费，免费办理健康证
年龄20-40岁，能适应白晚班倒班（晚上在家工作）
工作时间：早班08:00-16:00 晚班16:00-24:00 月休四天（调休）
岗位内容：
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答； 2.对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程 ；
4.负责客服专员的排班、安排日常工作等。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识；
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
3. 具备较强的团队协作和抗压能力；
4.三年以上生鲜食品售后客服经验，一年以上管理经验；
5.对拼多多，抖音两个平台熟悉。
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工作地点
城阳区青岛桦泰食品有限公司
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杨女士/人事经理
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