客服主管

岗位职责:
1.管理学生群，回复群问题
2.沟通学生、家长，处理突发情况，安抚情绪
3.及时跟进学生情况，善于发现问题并解决，维护学员群
4.检查学生简历投递以及网申填报情况，更新选代工作流程和工作方法
5.负责线上接学生入学，了解学员的情况以及需求;在这过程中没有任何形式的营销任职要求:
1.本科及以上学历
2.沟通能力强，有1-3年的学生管理经验优先
3.稳重踏实、反应灵活、能灵活回复学牛问题
岗位福利:
公司有咖啡、水果、零食以及下午茶，为大家在工作之余提供家一样的 温暖，节假日公司也会为员工及家人准备节礼。