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客服主管

7000-10000元
  • 青岛城阳区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

投诉客服VIP客服售后客服培训/辅导服务
岗位职责:
1.管理学生群,回复群问题
2.沟通学生、家长,处理突发情况,安抚情绪
3.及时跟进学生情况,善于发现问题并解决,维护学员群
4.检查学生简历投递以及网申填报情况,更新选代工作流程和工作方法
5.负责线上接学生入学,了解学员的情况以及需求;在这过程中没有任何形式的营销任职要求:
1.本科及以上学历
2.沟通能力强,有1-3年的学生管理经验优先
3.稳重踏实、反应灵活、能灵活回复学牛问题
岗位福利:
公司有咖啡、水果、零食以及下午茶,为大家在工作之余提供家一样的 温暖,节假日公司也会为员工及家人准备节礼。
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工作地点

城阳区青岛天安数码城科研大厦5号楼18楼

职位发布者

王女士/人事经理

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公司Logo青岛快学创职教育科技有限公司
青岛快学教育科技有限公司旗下有三大业务板块:其一为央国企就业规划、其二为金融考证服务、其三为职业技能培训;公司是理财规划师考试管理中心等众多考试单位授权理事单位,同时与中国就业促进会、中国人力资源开发研究会等权威机构和社会组织紧密合作,建立了一支专业的央国企人力资源项尖团队,还聘请了国内知名企业领导作为行业顾问专家,与国电、鲁商、文旅、多家银行等央国企企业达成战略合作,并以“快速学习,创新规划,职达名企”的教学理念成为行业内最受欢迎的020教育平台。
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