电商打字客服（售前售后）

岗位职责]
1、在抖音、拼多多、淘宝、天猫等电商平台，和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易;
2、订单处理、订单跟进，及时跟进未付款订单，做好售前、售后工作；
3、做好日常客户管理以及工作交接。
[任职要求]
1、打字速度快，思维敏捷，能够和客户产生良好的互动；
2、经验不限，熟悉抖音、拼多多、天猫等购物流程，有抖音、拼多多、天猫等店铺客服/线下销售/网络销售岗位经验者优先考虑；
3、执行力强、良好的沟通能力、服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
[保障及福利]
1、优厚的薪资:
底薪+提成+不定期加薪+六险+周下午茶+节日福利+生日福利+团建聚餐+年度旅游等；
2、完善的培训体系:
入职有1对1资深专人指导，带薪内部培训等;3、公司福利及假期:
3、享受国家规定的一定公休假及带薪年假、带薪婚/丧假,产假，陪产假等;
六险、周下午茶、节日福利、生日福利、优秀员工奖、管理层奖、不定期聚餐等人文关怀制度;
4、公司氛围:
团队年轻化，朝气蓬勃，办公环境舒适，晋升空间大;零食柜、书架、休闲区等设施齐全;
5、职业晋升:
客服——客服组长——客服总监
客服——运营——运营总监
6个月快速晋升主管，不论入司时间长短，这里只相信能力。
[公司介绍] :
载望教育集团，成立于2019年，旗下有载望传媒、载望图书、载望升学、载望科技四个业务分公司，目前在职人员700+。
涵盖教育传媒、图书出版、升学指导和教育科技等领域。拥有小学、初中、高中和大学全品类产品。已累计服务超百万用户，并收获诸多行业好评! 五年来，载望教育集团俨然已经成为国内新型教育领域的领航者!
MCN有吕品、周老师教育规划、费老师升学规划、王十年教育思考等100万以上大V主播，全网累计粉丝超1千万，主播120个，升学赛道位居全国前三。
高管多来自复旦大学等985院校，员工普遍95后本科以上学历，有成熟专业的运营团队、人性化管理、工作氛围轻松和谐有活力，秒杀同行的薪酬体系，下午茶节日福利团建聚餐等各福利一应俱全。我司先后在高考志愿填报、幼教管理、家庭教育、启蒙英语、企业培训等多个方向进行了新媒体赋能的探索，并获得了足够影响力的成功,其中高考志愿填报、中生生涯规划等方向的多个账号在抖音平台.上都已成为全国头部。经过3年多的发展，我司已成为省内最有影响力的知识分享IP孵化中心。