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私域电商运营总监

2.4-3万
  • 北京通州区
  • 北苑
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人
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职位描述

电商运营直播运营社群运营toC视频号私域电商小鹅通互联网在线生活服务（O2O）新零售
岗位职责：
作为公司私域电商业务的掌舵人，全面负责搭建、运营和优化私域流量生态，驱动用户增长、活跃与销售转化，打造可持续增长的私域商业闭环。
  1. 战略规划与体系搭建： 制定公司私域电商整体发展战略、目标及年度/季度运营规划；设计并落地私域用户分层运营体系（如会员体系、积分体系、社群矩阵等）。
  2. 流量池构建与用户增长： 主导全域流量（公域引流、线下导流、裂变增长等）向私域（企微、社群、公众号、小程序等）的高效沉淀策略制定与执行，实现用户资产的持续积累。
  3. 用户生命周期管理： 基于用户画像及行为数据，设计并优化用户从拉新、激活、留存、复购到裂变的全生命周期精细化运营策略（包括内容策略、活动策划、自动化营销SOP等）。
  4. 社群运营与用户活跃： 打造高价值、高活跃的用户社群矩阵，制定社群运营规则、内容规划与互动策略，提升用户粘性与品牌忠诚度。
  5. 销售转化与复购提升： 深度挖掘私域用户价值，通过个性化推荐、精准营销、会员活动、直播带货等手段，有效提升客单价、转化率、复购率及GMV。
  6. 数据驱动与效率优化： 建立完善的私域运营数据分析体系，监控关键指标（如用户数、活跃度、留存率、转化率、客单价、LTV等），持续洞察用户需求，迭代优化运营策略，提升ROI。
  7. 团队建设与管理： 组建并带领高效协作的私域运营团队（内容、活动、社群、用户增长、数据分析等职能），制定目标，辅导成长，提升团队专业能力与执行力。
  8. 工具与系统建设： 负责私域运营相关工具（如SCRM、CDP、营销自动化工具等）的选型、应用与效能优化，提升运营效率。
    任职要求：
    1. 经验要求： 本科及以上学历，5年以上电商/零售/互联网用户运营经验，其中至少3年以上私域电商/私域流量运营管理经验，有成功操盘过百万级用户私域体系、显著提升GMV的实战案例者优先。
    2. 核心能力：
      • 深度理解私域： 精通微信生态（公众号、小程序、企微、视频号、社群）运营逻辑及打法，熟悉主流私域运营工具（如有赞、微盟、尘锋、探马等SCRM）。
      • 数据驱动思维： 强大的数据分析能力，能通过数据洞察问题、指导决策、评估效果。
      • 用户运营专家： 精通用户分层、标签体系、会员运营、活动策划、内容营销、裂变增长等核心用户运营方法论。
      • 商业变现能力： 具备将私域流量高效转化为商业价值的成功经验，对转化率、客单价、复购率等核心指标有深刻理解。
      • 领导力与执行力： 优秀的团队管理、跨部门沟通协调能力和项目推动力，目标导向，结果驱动。
      • 创新思维与学习能力： 对私域电商新趋势、新玩法保持高度敏感，勇于创新和试错。
    3. 加分项： 有养老 中老年快消品、美妆个护、大健康等行业私域运营经验者优先；熟悉直播电商与私域结合玩法者优先。（公司有中老年私域会员群体）
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工作地点

通州区万达广场(北京通州店)
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