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空调售后派单文员
3000-5000元
沈阳
浑南区
1-3年
大专
全职
招10人
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职位描述
售后派单文员
岗位描述:
1、负责客户工单信息接收、预约、下派、完工等工作;
2、负责对所有完工用户信息进行电话回访;
3、负责沟通协调客户诉求并达到用户满意。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄20-40之间;
2、熟练掌握办公软件,有较强的沟通表达能力,良好的心理素质并抗压能力强,学习能力强;
3、有售后客服相关工作经验优先。
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工作地点
沈阳浑南区中房金河花园夹河街3A-1号12门
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王青霞/人事经理
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沈阳久巨家电售后服务有限公司
家具/家居/家电
20-99人
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沈阳久巨家电售后服务有限公司成立于 2023年 8月,是一家专业从事空调售后安装、维修及监管的企业。在服务区域方面,公司全面负责格力品牌在沈阳、长春、盘锦、营口的空调相关业务。无论是新空调的安装,还是故障空调的维修,亦或是整个服务过程的监管,我们都以专业的态度和精湛的技术为客户提供优质服务。公司始终遵循“以人为本,敬业为先”的经营理念。我们深知人才是企业发展的核心动力,因此高度重视员工的培养和发展,为员工提供广阔的发展空间和良好的工作环境。同时,公司具备健全的社会保险及良好的劳资信誉,切实保障员工的权益,让每一位员工都能安心工作,为客户提供更优质的服务。在未来的发展中,沈阳久巨家电售后服务有限公司有着明确而宏伟的规划。首先,我们将持续拓展服务区域,不仅要在现有的区域深耕细作,更要逐步向其他区域乃至周边地区辐射,让更多的客户能够享受到我们专业、高效的空调售后服务。其次,我们将不断加大技术研发和设备投入力度。随着科技的飞速发展,空调技术也在不断更新换代,我们将紧跟时代步伐,积极引入先进的检测设备和维修工具,提升服务效率和质量。同时,加强与格力品牌及其他相关企业的技术合作与交流,共同探索空调售后服务的创新模式和解决方案。再者,我们将进一步强化团队建设。持续招聘和培养优秀的技术人才和管理人才,打造一支高素质、专业化、富有创新精神的服务团队。通过完善的绩效考核制度和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力,为公司的持续发展注入源源不断的动力。最后,我们将致力于提升品牌形象和客户满意度。以优质的服务、良好的口碑赢得客户的信任和支持,通过积极参与社会公益活动和行业交流活动,提高公司的知名度和美誉度。我们相信,在全体员工的共同努力下,沈阳久巨家电售后服务有限公司必将成为空调售后服务领域的领军企业,为推动行业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
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