400-885-9898
职位描述
电话客服网络客服倒班制电商售后电子商务零售/批发
岗位职责：
1、负责公司售后服务工作，解决客户问题，提升客户满意度；
2、跟踪订单，确保货物顺利送达客户手中；
3、处理退换货、退款等事宜，确保流程顺利进行；
1、负责公司售后服务工作，解决客户问题，提升客户满意度；
2、跟踪订单，确保货物顺利送达客户手中；
3、处理退换货、退款等事宜，确保流程顺利进行；
4、收集客户反馈，为产品及服务改进提供建议；
岗位要求：
1、统招专科及以上学历，有简单的数据整理及分析能力；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心解决客户问题； 1、统招专科及以上学历，有简单的数据整理及分析能力；
3、熟悉电商平台操作流程，有相关工作经验者优先；
4、具备团队协作精神，积极配合团队完成工作；
4、具备团队协作精神，积极配合团队完成工作；
工作地点
二七区郑州市人人乐食品仓储中心人人乐仓储中心斜对面6号仓
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