it系统运维工程师

一、系统日常运维
1、负责核心业务系统（ERP/SRM/CRM/OA等）的日常巡检与监控，及时发现并处理系统异常；
2、执行系统基础数据的维护与管理，确保数据准确性；
3、配合供应商进行系统补丁更新、版本升级及环境配置。
二、用户技术支持
1、负责接收并响应用户报障与咨询，快速定位问题并提供解决方案；
2、建立用户问题跟踪台账，对常见问题进行归纳总结；
3、协助编写用户操作手册，指导用户规范操作。
三、流程配置与优化
1、根据业务部门需求，在权限范围内进行系统业务流程的配置与调整；
2、协助进行业务流程的梳理与优化，推动固化流程的落地执行；
3、参与新业务流程的测试验证工作。
四、数据处理与分析
1、负责日常业务数据的提取、清洗与核对；
2、协助进行简单的报表开发与数据呈现，满足业务部门临时性数据需求；
3、执行数据备份与恢复策略，保障数据安全。
五、项目实施协助
1、协助运维经理参与信息化项目的实施工作，包括需求调研、测试用例编写、用户培训等；
2、负责项目上线后的运维交接工作，整理运维交接文档。
任职要求：
1、计算机相关专业本科毕业，从事信息化工作3-5年工作经验，熟悉至少一种主流ERP或业务系统。
2、熟悉企业财务、生产、销售、物流等核心业务流程； 熟悉Windows/Linux服务器操作系统； 熟悉SQL数据库基本操作； 了解主流ERP（如SAP/Oracle/用友/金蝶）或业务系统架构。  具备较强的系统故障排查与解决能力； 具备良好的沟通协调能力，能与业务部门有效对接； 具备基础的脚本编写或报表开发能力者优先； 具备项目管理基础知识。