岗位概述
我们正在寻找一位充满洞察力的私域用户研究员，你将深入我们的核心女装用户群体，系统性地挖掘其在私域（微信生态、会员体系等）中的行为、需求与情感动机。你的研究成果将直接驱动我们的私域运营策略、产品开发、内容创意与用户体验优化，是连接用户与业务增长的关键桥梁。
岗位职责
1. 用户洞察与需求挖掘：独立规划和执行针对私域用户的定性、定量研究，包括但不限于：深度访谈、焦点小组、问卷调查、用户体验旅程地图绘制，深度理解女装用户在选购、穿搭、分享、复购等全生命周期中的决策因子、痛点及情感诉求，建立细分用户画像（如精致妈妈、职场新人、风格探索者等，持续监测和分析私域用户的行为数据（如社群活跃度、内容互动、1对1咨询、复购路径等），将数据与质性洞察相结合，发现深层机会。
2. 策略支持与业务驱动：为私域运营团队提供基于用户洞察的策略建议，包含但不限于会员分层与权益设计、个性化触达策略、用户生命周期管理等，支持内容与营销团队，理解用户偏好的内容形式、沟通话术、活动类型，提升内容转化效率与用户情感连接。
3. 研究体系与知识沉淀：搭建并持续优化适用于公司业务的女装私域用户研究框架与方法论，建立私域用户洞察知识库，定期输出研究报告、用户画像更新和竞争动态分析，将研究成果产品化、可视化，推动组织内部用户共识的形成。
任职要求
1、本科及以上学历，心理学、社会学、人类学、市场营销、设计等相关专业优先。
2、3年以上用户研究相关经验，有电商、时尚/女装、消费品或咨询公司背景者优先，必须具备女装私域生态（微信、会员体系）的研究经验。
3、熟练掌握用研定性与定量方法，能独立完成从方案设计、执行到报告呈现的全流程。
4、出色的逻辑分析、归纳总结和讲故事的能力，能撰写结构清晰、观点鲜明、建议可行的研究报告。
5、具备优秀的人际沟通和跨团队协作能力，同理心强，对女性用户和时尚有浓厚兴趣和敏锐度。