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电商客服主管

5000-8000元
  • 沈阳和平区
  • 云集
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电子商务
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备3年以上客户服务或客户支持经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备较高的英文水平,熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。
底薪5000+业绩考核+五险一金
南市场地铁口直行300米
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工作地点

沈阳和平区格林soho大厦-A座

职位发布者

杜彦宾/人事经理

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