更新于 7月29日

售后技术服务工程师

8000-15000元
  • 北京丰台区
  • 宋家庄
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

实验室仪器制造色谱、质谱仪器制造仪器仪表制造
岗位职责:
1、负责设备发货后的安装、调试及过程中所发生的故障点的维修,并记录上报部门,按时间节点完成各项目终验收前的各项工作。
2、负责为客户提供安装培训服务及技术支持。
3、负责定期汇总所负责客户反映的问题,按问题类型分类汇总后提交给售后服务负责人。
4、负责在为客户提供技术支持的同时挖掘客户的潜在需求,并及时将有关信息上报给售后服务负责人。
5、负责客户现场设备的故障维修和定期维护、更换配件等工作。
6、负责解决客户投诉及客户情绪的安抚。
7、负责完成上级交代的其他工作。
8、能适应出差。
任职要求:
1、岗位要求:
1. 具备良好的电子或机械专业知识,熟悉安捷伦、岛津、waters等品牌的色谱、质谱实验室仪器维修维护。
2. 有较强的沟通能力和服务意识,能够处理客户投诉和咨询。
3. 具备一定的现场解决问题的能力,能适应出差。
4. 有售后服务经验者优先。

工作地点

北京丰台区宋庄路

职位发布者

张女士/人事经理

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公司Logo北京泰智技术发展有限公司
北京泰智技术发展有限公司,成立于2024年,创始团队以及核心成员均有15年以上行业深耕经验,由资深行业领军倾力打造的一家企业。主营业务是为国内专业实验室分析仪器技术服务、二手高端仪器提供商,是集仪器销售、租赁、维护、维修、认证、应用和仪器搬家等多方面提供技术支持和解决方案。泰智专注于为分析实验室提供液相色谱仪,气相色谱仪,气质以及气质质联用仪,液质以及液质质联用仪,电感耦合等离子体质谱仪、Q-TOF等高端仪器的翻新、备件耗材国产替代及维修维保服务,致力于为制药、环保、食品检测等行业提供高性价比的实验室设备全生命周期解决方案,帮助客户降本增效。展望未来,泰智技术将持续聚焦实验室设备分析赛道,坚持以技术革新驱动发展,深度赋能客户优化成本结构、提升运营效率。同时,积极发挥行业引领作用,通过创新实践与技术突破,为分析仪器行业的绿色化、高质量发展注入强劲动能。
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