负责健康服务部工作,专注于为椿萱茂在住长辈提供高品质、专业的健康养老服务,不断提升和创新服务技术和水平,提升客户满意度,降低退住率。
岗位职责:
1.根据公司年度经营计划及工作重点,编制部门年度工作计划;
2.总结年度、月度计划完成情况,并拟定改进措施;
3.指导、监督和考核所管辖岗位的业务工作;
4.部门团队建设:人员招聘、培训、考核、激励、淘汰等;
负责本部门3377椿萱茂本源相关工作的落地执行。
5.保证评级评估工作合规性;
6.不断提升与创新服务技术;
7.客户及家属关系维护;
8.健康管理药品管理;
9.安全要求落实平台、业务中心、项目总经理对安全工作要求。
10.非正常退住率管控、原因分析及改进;
11.跌倒率管控,原因分析及改进;
12.客户满意度提升;
13.服务风险防控;保证服务品质,并不断提升;
14.紧急、危机、突发事件处理;
15.公司规章制度、流程、表单宣贯与落实。
16.耗材的使用及成本管控;
17.部门创收跟进及人力成本管控。
任职要求:
1、具有执业医师或主管护师以上职称、有效的注册期内的执业医师/护士资格证书;
2、10年以上职业医师、护士长等全面的工作经历
3.具有养老、医疗、医院等机构运营管理工作经验优先;
4.熟悉养老产业相关政策;
5、具有较强的人际沟通交流、团队合作能力,具有良好的项目前瞻性以及工作主动性,具有较强的学习能力和实际操作能力
因工作性质原因,试用期间一般是做六休一,如果有特殊情况,跟院长沟通,可视情况安排休息了;待工捋顺转正后,一般可周休2天。