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跨境物流铁路客服岗(校招)

4000-6000元
  • 深圳罗湖区
  • 经验不限
  • 本科
  • 校园
  • 招1人

职位描述

铁路运输周末双休五险一金商业保险货运/物流/仓储贸易/进出口
一、岗位职责:
1.负责跨境铁路物流订单的全流程跟踪(如中欧班列、国际铁路运输等),协调发货、仓储、报关等环节,确保货物按时交付;
2.通过电话、邮件、在线工具等渠道,解答客户关于跨境铁路运输的咨询,处理客户投诉、疑问及异常问题(如货物延误、清关问题等),维护客户关系;
3.录入并更新物流信息至系统,制作运输报表、跟踪记录等文件,确保数据准确及时;
4.与操作团队、业务等部门紧密协作,推动问题解决,优化物流效率;
5.针对运输中的突发问题(如货物损坏、单据错误等),快速响应并提出解决方案,及时向上级或客户反馈进展;
二、任职要求:
1.2026届应届毕业生,本科及以上学历,物流管理、国际贸易、交通运输、商英等相关专业优先;
2.熟悉基础办公软件(Excel、Word等),具备基本数据分析能力;
3.责任心强,抗压能力强,能适应快节奏工作环境;
公司会提供系统培训

福利待遇:
薪资保障:基本薪资+绩效奖金+年终奖;
保障体系:五险一金、补充商业保险;
培训发展:新人入职培训、专业物流知识培训、职业晋升通道(如客服专员→高级客服→管理岗);
员工关怀:节日福利、团建活动、带薪年假等;
工作环境:现代化办公场所,团队氛围积极,导师带教机制。

晋升路径:
客服专员→资深客服→客服主管→部门经理(表现优异者可参与管理岗竞聘)
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工作地点

深圳罗湖区HALO广场四期4楼

职位发布者

熊女士/HRBP

三日内活跃
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公司Logo深圳大迈多式联运有限公司
深圳大迈多式联运有限公司,成立于 2018年,是国家商务部批准的无船承运人。主要运营中国至欧洲、俄罗斯、白俄罗斯、中亚、西亚等线路,公司通过整合国内段和国际段的多式联运资源优势资源,向海内外客户提供包含铁路、公路、海运、空运在内的多式联运物流解决方案。在国家“一带一路”政策的指引下,公司先后与各中欧班列平台公司以及欧洲、俄罗斯当地的头部物流代理建立了长期战略合作关系,以深圳运营中心为支点,先后在国内外设立上海,宁波,青岛,钦州,成都,西安,重庆,长沙,苏州,香港,俄罗斯,波兰,英国,等分公司,布局全球,打造多条“中欧”“中俄”精品线路,推出“海+铁”“铁+铁”等多式联运跨境物流产品,致力于为客户提供一站式的物流解决方案。深圳大迈多式联运有限公司是国内“数字化物流”,“有箱承运人”的先行者。我们的业务范围包含:国际班列订舱、集装箱租赁及代运营、境内拖车及内贸铁路运输、仓储、报关、欧洲/俄罗斯到门运输。
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