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客服经理

5000-8000元
  • 太原小店区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服电话客服零售/批发
岗位内容:
1. 管理和指导客户服务团队,高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度,提高品牌形象和美誉度
3. 研究和借鉴同行业的客户服务管理经验,提炼标准客服话术和客服实施标准
4. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标
5. 通过顾客回访,了解顾客需求,并及时与相应部门进行反馈。
6. 通过顾客回访,增加顾客对公司的黏性和信任度。
7. 通过顾客回访,了解店面及员工工作中存在不足,并及时进行反馈。
8.通过顾客回访,对店面及员工现金回款进行稽核。
任职要求:
1. 具备3年以上客户服务或销售管理经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力,以及良好的客户服务意识和责任心
3. 具备良好的文字功底,能搭建公司客户服务管理体系
4. 具备学习和创新精神,以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。
5.普通话标准,声音甜美,亲和力高。
6.年龄45岁以下。
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工作地点

山西省太原市小店区平阳路街道王村南街69-1号华康大厦(王村南街)华康大厦7层704

职位发布者

张然/人事经理

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山西定养元生物科技有限公司总部坐落于山西省晋中市榆次区汇通财富中心,注册资本伍百万元整。公司自2024年成立之始,面向全国进行招商,致力于提升全民身体健康,倡导更加美好的生活方式,旨在“传承中医文化、守护国宝人参。以超值服务、健康品质为准则,秉持安全环保健康、平等互信、双赢发展的宗旨和理念,以“创造中老年美好生活”为宗旨,把“健康、快乐、分享”的理念传播到千家万户中去。公司以“志、正、诚、聚、赢”作为立足之本,以“成为受人尊重和认可的千万会员大健康品牌”为愿景。积极营造良好的企业文化氛围,员工享有无责底薪、社保(五险)、餐补、带薪年假、带薪旅游、节假日福利、带薪培训等工资福利保障,有充足的晋升空间,发展前景未来可期。公司目前面向全国招商,现有多个城市进行合作,人才需求缺口较大,欢迎广大精英加入我们,共同创造美好未来。
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