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便利店线上监控客服五险一金+做五休二

5000-9000元
  • 重庆两江新区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

售前客服网络客服
1、通过实时监控店内交易的状态,及时发现并解决异常状况,确保购物流程顺畅;
2、通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店,以及异常场景下遇到的各类问题;
3、与客户保持热情、良好的沟通,提升顾客体验及复购率;
4、熟练掌握远程设备的操作及使用方法,保障店内用户良好购物体验;
5、能及时发现并上报各店突发事件,并追踪解决结果;
6、负责日常业务文档中未涉及的FAQ和知识点的收集与反馈;
7、严格执行上级制定的标准化、规范化和统一化的服务话述、流程、操作。
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工作地点

重庆两江新区腾讯西南总部18

职位发布者

李先生/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo上海汝聘信息科技有限公司
上海汝聘人力资源有限公司是一家专注于人力资源服务的企业,致力于为企业及个人提供招聘、岗位外包、职业咨询等解决方案,招聘服务:涵盖中高端人才猎头、批量岗位招聘及行业定向招聘,可能涉及IT、金融、制造业等领域。岗位外包:提供灵活用工、项目制外包等服务,帮助企业优化人力成本。培训与咨询:包括职业技能培训、企业管理咨询及人才评估体系搭建。
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