电商淘宝客服专员

岗位内容：
1. 熟悉淘宝的商品发布以及后台操作和规则；
2.负责订单确认以及跟进、解答客户在订单过程中的疑问，掌握顾客购物心理，适时产品，促使订单的成交；
3.处理客户投诉、客户回访、退换货等相关售后，衔接好评价与解释工作；
4.反应能力强，沟通解决问题能力强；
5,能及时完成上级领导交代的工作。
任职要求：
1. 头脑清晰，思维敏捷，善于交流，有良好的网络语言沟通能力以及服务意识，工作耐心细致；
2.思维敏捷，懂基本网络操作；
3.具有强烈的团队意识，有责任心，有耐心，细心；
我们相信，合适即为出色
我们不画饼充饥，我们不跟你谈理想，知道你的理想是不上班 ，干活不谈钱的都是耍流氓，我们不仅不流氓还能让你感受到绅士之风，只要你足够优秀薪资不是问题