更新于 9月19日

健康顾问

6000-10000元
  • 北京大兴区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

医疗检测咨询服务
一、 岗位核心价值
您不仅是电话客服,更是前沿健康的传播者和高净值客户的健康顾问。您将通过专业的沟通,为有健康需求的客户提供咨询与解决方案,最终实现客户价值与公司价值的双赢。
二、 岗位职责
1. 客户沟通与转化: 负责接听和主动外呼公司分配的精准意向客户,通过电话沟通,详细介绍相关知识、适用人群及潜在益处。
2. 需求分析与方案匹配: 深入挖掘客户健康需求与痛点,基于其身体状况和诉求,为其匹配合适的方案。
3. 信任建立与关系维护: 以专业、真诚的态度解答客户疑问,消除其顾虑,建立长期信任关系,推动成交。
4. 预约与成交推动: 引导客户产生面谈或与专家进行深度咨询的意愿,并成功预约,最终完成销售成单。
5. 客户关系管理(CRM): 及时、准确地在新客户管理系统(如CRM软件)中录入客户信息、沟通记录、跟进状态,确保客户信息库的完整与更新。
6. 反馈与协作: 收集并反馈客户常见问题、市场声音,协助优化话术和运营策略。
三、 任职要求(核心筛选标准)
1. 经验背景: 有2年以上医疗健康、高端体检、医美、保健品、保险(重疾险/高端医疗险)或金融理财等行业的电话销售或高端客服经验者优先。
2. 沟通能力: 普通话标准流利,声音富有亲和力和感染力。具备出色的倾听能力和语言表达能力,能准确把握客户心理。
3. 抗压能力: 目标导向,具备极强的心理承受能力和抗挫折能力,能积极应对客户的拒绝和负面反馈。
4. 学习能力: 对大健康产业有浓厚兴趣,愿意并能够快速学习复杂的医学知识。
【优先条件】
1. 有生物学、医学、护理学等相关专业背景者优先。
2. 有服务高净值客户经验者优先。
3. 熟悉CRM系统操作,有良好的数据记录习惯。
【其它】
1. 具备极高的职业道德和合规意识,严守客户隐私,绝不夸大宣传、虚假承诺。
2. 共情能力强,有耐心,有服务意识,真正从客户健康角度出发思考问题。
3. 结果驱动,有强烈的成就欲望和团队合作精神。
【薪资】
底薪(无责任底薪): 6K - 10K

工作地点

北京市-大兴区-隆兴大街与甜园路交叉路口往西南约60米

职位发布者

高杨宁馨/人事

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公司Logo北京哈活生物科技有限公司
北京哈活生物科技有限公司隶属中国国际细胞治疗抗衰老集团,公司秉承百年工匠精神,立足北京,拥有全球领先细胞技术,为健康中国梦,在“一带一路,复兴中国”战略背景下,聚焦全球科学人才资源,致力于成为全球再生医学市场优秀企业。集团公司与世界多位诺贝尔医学奖获得者多次交流合作,与美国科学院院士诺贝尔奖获得者托马斯·苏德霍夫正式签约建立诺贝尔医学中国工作站;与“中国造血干细胞之父”、中国人民解放军军事医学科学院前院长“吴祖泽”院士所在单位正式签约成为战略合作单位,吴院长成为集团公司首席技术顾问;特聘瑞士巴塞尔大学博士(Ph.D)、日内瓦大学人类干细胞实验室博士后、中国医学科学院实验动物所研究员、北京大学生命科学学院任国家干细胞与转化研究重大项目课题骨干、中华国际干细胞研究院常务副院长高舒平博士和医学细胞生物学博士、原解放军总医院(301医院)主任医师、副教授、国家二级心理咨询师白洁博士为北京哈活首席专家;集团公司与中国血液病第一人陆道培院士细胞库达成合作协议。集团获得企业信用评价AAA级信用企业与多项3A级重合同|重服务|重质量|守信用、诚信经营示范单位等证书。集团拥有多项国际领先技术,尤其在国内外干细胞干预渐冻人、儿童脑瘫、自闭症、老年痴呆、帕金森、糖尿病、糖尿病并发症、骨关节炎、多发性浆细胞肉芽肿、肝腹水、早中期肝硬化、早中期肿瘤等方面。集团专致力于生命银行细胞存储、精准医疗基因检测、干细胞干预、抗衰老技术研发与临床应用事业,传播健康,弘扬公益,以大爱之心回馈社会。为中国及海外健康市场提供多元化的经营发展战略,最大化地满足大众对生物科技产业服务的不同需求,矢志成为基因细胞健康行业的引领者和标准化体系的引导者。多年以来,集团在管理实践中始终坚持“高起点、高标准、严要求、抓质量、保安全、促进步、争一流!”的企业品质原则,围绕细胞治疗领域的基础研究、临床研究、临床应用及学术推广进行战略布局,集团按照国家GMP临床级别在北京、河北自贸区建立临床细胞制剂实验室,涵盖了干细胞的制备中心、储存中心、液氮库、培养室、办公场所、物流系统、信息系统等全套的生产车间。与此同时,集团以强大的技术研发实力为基础、以先进的硬件设备为平台,以健康检测系统、健康评估系统、健康干预系统、健康监管系统、寻医问药系统的“7S”管理方法为导向,有效利用健康大数据进行分析判断,点亮生命健康更多的奇迹。集团承担着协助国家自然科学基金项目应用研究的科学任务,让更多的人享受细胞技术带来生命的新希望,获得生命长度和生存质量的提高。集团公司在河北、北京、海南博鳌3大自贸区设立专业的运营中心,业务遍及全国主要区域,并逐渐延伸到海外市场。集团以顶尖技术研发专家团队为依托,以创新生物产业和模式,聚焦细胞治疗和抗衰,实现与客户同圆健康长寿梦;与伙伴共谋人生新价值;与国人共享健康百龄中国梦。
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