派件员主管

岗位职责
1.全面负责派件团队及末端的统筹管理，制定派件工作计划、路线优化方案，合理调配派件人员及车辆，确保派件时效、准确率，降低丢件、损件率。
2.负责派件员的培训、日常管理及考核，规范派件流程和服务标准，提升派件人员的服务意识和操作规范性。
3.统筹末端日常运营管理，包括快件收发、入库、出库、盘点，咨询解答，末端环境维护及安全管理等工作。
4.对接操作部门、客服部门，处理派件过程中的异常情况（如延误、丢件、客户拒收等），协调解决末端及派件相关问题。
5.负责末端的安全管理，落实安全生产要求，防范人身、快件及门店财产安全风险，统计派件数据，分析运营情况，优化管理方案。
任职要求
• 高中及以上学历，2年以上快递公司派件管理、末端管理相关工作经验，熟悉当地派件路线及快递行业运营规则。
• 具备较强的团队管理、统筹协调能力，能合理调配人力、物力，确保派件及末端运营高效有序。
• 具备良好的沟通能力和应急处理能力，能妥善处理派件及末端运营中的各类异常情况，有较强的责任心和服务意识。
• 能吃苦耐劳，抗压能力强，熟悉快递操作流程，具备基本的电脑操作能力，能完成数据统计及报表填写工作。