淘宝客服

工作内容：
1.在线解答客户售前咨询，介绍商品信息。
2.处理下单流程、物流查询及售后咨询。
3.处理退换货、退款等基础售后问题。
4.认真记录反馈客户意见。
5.完成主管安排的其他工作。
任职要求：
1.沟通表达清晰流畅，态度亲切热情。
2.学习能力强，能快速熟悉商品与平台操作。
3.电脑操作熟练，打字速度正常。
4.具备良好的责任心和服务意识，有耐心。
5.能适应排班制（含早晚班）。