400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服投诉客服全白班倒班制英语西班牙语俄语电子商务快速消费品日化
岗位职责：
1、天猫或淘宝店、抖店、拼多多等网店的售前咨询、售后处理等；
如订单跟进、退换货、客诉等处理；订单核对、发货、异常处理等；
2、客户评价管理维护，处理中差评等；
3、客户资料整理、维护等；
4、熟悉平台规则、避免违规等；
5、反馈客户及市场需求，协助配合运营的相关工作；
6、上级安排的其它工作等。
任职要求：
1、一年以上天猫淘宝、拼多多等网店客服经验，打字速度每分钟45个以上；
2、有耐心、有服务意识；熟练售后处理技巧者优先；
3、熟悉天猫等后台操作流程、平台相关规则；
4、上班时间15：00至23：00
工作地点
临平区伊煌贸易(杭州)有限公司北沙东路62号1幢402室
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职位发布者
朱女士/人事经理
刚刚活跃立即沟通
浙江伊煌商业有限公司卫生棉条、湿巾、洗脸巾、厨房抹巾、压缩毛巾等自有品牌健康护理用品、个护日常用品的研发销售和服务。线上为传统电商平台和跨境电商销售。线下为连锁商超、便利店、连锁药店等供应销售。欢迎各类专业人才加盟、共发展。
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