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10086电话人工客服(只接听不外呼无销售任务)
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此岗位为通讯类运营商的呼入电话接听客服,无需主动外呼和营销,只需接听客户来电解答疑问提供咨询服务,
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岗位职责:
1、接听客户来电,及时响应客户需求;
2、提供业务咨询、解答客户疑问;
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4、收集并反馈客户意见和建议。
岗位要求:
1、中专或中技及以上学历;
2、具备良好的沟通能力和客户服务意识;
3、能够熟练使用办公软件和相关业务系统;(小白也不用担心,入职后公司都会提供一周左右有补助的系统培训)
4、具有较强的责任心和服务意识,能够承受一定的工作压力。
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工作地点
保定市-竞秀区-锦绣街658号博翰商务三层
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