该职位已失效,看看其他机会吧

在线客服

3000-4000元
  • 长沙岳麓区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服倒班制电话销售网络销售文员电子商务
1.依托线上平台,精准解答客户售前售后各类疑问,以敏锐的服务意识,第一时间响应并跟进订单客户咨询,及时反馈处理进度,确保客户需求高效闭环,提升客户服务体验;
2.负责店铺后台订单的严谨审核,高效处理退款等售后事务,严格把控流程细节,保障交易环节顺畅,维护店铺良好的运营秩序;
3.严格遵循服务体系标准,以热情、专业的态度为客户提供优质服务,积极主动解决客户问题,持续提升顾客满意度,有效降低投诉率,塑造良好的品牌服务形象;
4.积极协助运营团队,灵活配合完成各类运营支持工作,如数据整理、活动协助等,为店铺的高效运营与业务拓展贡献力量。
工作时间:早班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00
休息时间:大小周模式,享国家法定节假日
公司环境氛围好,不定期各种生鲜水果茶歇。此岗位不带销售性质哟!
查看全部

工作地点

岳麓区长沙启迪协信中心A5栋4216

职位发布者

王女士/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo长沙颐果网络科技有限公司
长沙颐果网络科技有限公司简介长沙颐果网络科技有限公司,在蓬勃发展的互联网浪潮中崭露头角,专注深耕小红书电商领域,致力于为消费者带来高品质的生鲜水果购物体验。公司自成立以来,精准把握社交电商趋势,以小红书为核心阵地,充分利用平台的种草属性和庞大年轻用户群体,搭建起从果园到消费者手中的生鲜水果直供桥梁。与众多优质水果供应商建立紧密合作,深入源头产地,严格把控水果品质,从采摘、运输到销售,每一个环节都遵循严格标准,只为将枝头的新鲜及时送达用户。在运营上,将图文笔记、短视频笔记与直播三种推广形式有机结合。专业内容团队精心创作富有感染力的图文,用细腻的文字与精美的图片,将水果的色泽、口感娓娓道来;通过短视频,以生动有趣的方式呈现水果生长环境、采摘过程、食用教程等,增强用户代入感;直播环节中,主播实时互动答疑,直观展示水果品质,营造沉浸式购物体验,成功吸引海量用户关注,实现流量高效转化。未来,长沙颐果网络科技有限公司将持续创新,优化供应链体系,拓展水果品类,提升服务质量,借助小红书平台的力量,为更多用户带来新鲜、健康、美味的生鲜水果,向着更高的销售目标和行业地位迈进,在电商的星辰大海中扬帆远航。
公司主页