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外贸客服专员

5000-6000元
  • 东莞
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服网络客服全白班英语电子商务
岗位职责:
1、通过多种沟通渠道(电话、邮件、在线聊天等)为全球客户提供专业的售前咨询与售后支持。
2、处理客户订单,确保信息准确无误,并跟进订单状态直至完成交付。
3、解答客户关于产品功能、使用及维护的疑问,提升客户满意度。
4、收集市场反馈,协助产品团队优化产品和服务。
5、维护客户关系,定期跟进,促进二次销售或转介绍。
任职要求:
1、具备良好的英语听说读写能力,能够与国际客户无障碍沟通。
2、拥有较强的服务意识,耐心细致,能够有效解决客户问题。
3、熟悉外贸流程,有相关行业经验者优先。
4、熟练使用办公软件,具备良好的文档处理能力。
5、具有较强的团队合作精神和自我驱动力,能够在快节奏环境中工作。
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工作地点

东莞市凤岗镇凤深大道255号102室

职位发布者

敬祥明/人事经理

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公司Logo东莞市天盛鑫自动化设备有限公司
东莞市天盛鑫自动化设备有限公司是一家集设计生产销售为一体的自动化新型企业专注研发和生产面向电子电器 LED汽车电子新能源家居饰品工艺品等相关行业一系列自动化设备,主要有螺丝机、点胶机焊锡机、灌胶机视觉点胶机、视觉螺丝机、视觉焊锡机、在线式螺丝机焊锡机点胶机等为主的各类非标自动化设备设备人性化设计,易学易懂操作简便运行误差小精度高等特点。设备适用性强,可一机多用。可根据客户不同的需求提供和合理的解决方案。为客户提供品质好的产品和服务。公司以客户需求为导向服务社会,为客户排忧解难为己任,帮助客户解决在发展过程中遇到的困难,为客户节约成本。公司将以品质好的产品贴心的售后服务为客户解决各种事情。工欲善其事必先利其器!望能通过广大伙伴交流合作/互利共赢,竭诚为您提供满意的服务。
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