客服专员（五险一金/行政班）

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薪资福利

职位底薪 3650元/月
社保类型 五险一金
发薪日期 次月20日
薪资补贴 绩效奖金、全勤奖

职位描述

电话客服全白班
一、工作内容
  1. 通过电话渠道处理客户售后事宜，高效响应咨询、退单、续单等问题，确保服务体验。
  2. 梳理并维护客户档案资料，定期电话回访存量客户，强化客情关系，提升客户粘性。
  3. 协助办理理赔申请业务，同步记录客户反馈并提交内部工单，推动跨部门问题落地。
  4. 参与客户服务流程优化，提出改进建议，助力提升整体服务效率与质量。
二、薪资待遇
  1. 薪资结构：底薪（3650-8250元，新人底薪3650元）+续单提成+职级津贴+长期服务奖，综合薪资6k-1.5w。
  2. 福利体系：五险一金、节日福利、生日福利、下午茶、定期团建、公费旅游
三、工作时间
  1. 工作时间：9:00-12:30、14:00-18:30（7.5小时工作制），周末大小周，法定节假日带薪休假，享产假、婚假、带薪年假，每月可补卡5次。
  2. 晋升机制：提供免费入职培训，每季度有涨薪机会，晋升通道公平透明。
四、应聘要求
  1. 普通话标准流畅，具备良好的沟通表达与情绪管理能力。
  2. 熟练掌握基础电脑操作，能快速适应客服系统与办公软件。
  3. 服务意识强， 具备责任心与耐心，能独立应对客户诉求。
  4. 接受无经验新人及实习生，有客服或售后相关经验者优先。

工作地点

工作地点
成都********************
位置图标

公司信息

四川旭声信息科技有限公司

未融资 · 300-499人 · 软件/IT服务 已审核 已审核

公司评价2条 面试经验11条
20 个在招职位

公司介绍

公司是一家专业提供客服及电商后台运营外包，技术研发，语言智能机器人，全媒体客服平台等服务的公司，致力于为通信、电子商务、现代物流、制造业等提供全面的IT解决方案和外包服务。自成立以来，该公司凭借其在互联网后台行业的深厚背景和专业知识，帮助客户优化业务流程，提高运营效率，降低成本，并增强风险管理能力。企业愿景是成为互联网后台领域的领导者，通过不断的创新和技术升级，推动互联网行业的数字化转型。企业的使命是通过其专业服务，使客户能够更有效地应对市场变化，满足客户需求，并实现可持续发展。公司秉持的核心价值观包括客户至上、诚信正直、团队合作和持续改进。在这些价值观的指引下，企业建立了一支高效能的管理团队，并吸引了一批行业精英加入。企业提供的主要服务包括软件开发、系统集成、数据处理、IT咨询、业务流程外包等。公司在互联网科技领域拥有一系列的成功案例，并获得了业界的广泛认可和多项奖项。为了履行社会责任，企业还积极参与社会公益活动，并注重环保，努力实现企业发展与社会进步的双赢。公司联系方式包括官方网站、客服热线和实体地址，便于客户和合作伙伴进行咨询和沟通。

工商信息

企业名称 四川旭声信息科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 杨郑
经营状态 在营（开业）
成立时间 2025-04-09
注册资本 100万元
查看全部信息
完善简历

认证资质

营业执照信息

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