岗位内容:
- 负责专用设备客户的全周期服务(售前咨询、售中跟进、售后问题解决),提供专业、贴心的服务体验。
- 快速响应客户需求,精准提供产品技术参数、使用说明等信息,高效解决设备使用中的各类问题。
- 参与客户满意度调查与市场需求分析,通过数据复盘优化服务流程,推动客户体验持续升级。
任职要求:
1. 具备优秀的客户服务意识和服务品质;
2. 能够熟练运用多种工具,处理海量数据,具备数据分析能力;
3. 是一个积极主动、开拓创新的人,能够主动发现和解决问题,达成个人及团队目标。
4.需要本岗位1-3年工作经历,没有经验者先从文员做起,不接受者请勿投递!!!
工作地点:郑州