市场专员

.大专及以上学历，市场营销、旅游管理、会展策划、航空航天相关专业优先，(有 ToB/ToC 陌拜销售经验者优先）；​
2.熟悉本地市场环境，了解教育机构、研学等渠道特性者优先；​
3.具备良好的沟通表达能力、逻辑思维能力，能快速精准传递航天科普馆核心价值（如研学课程、展览体验、团建服务等）；​
4.敢于主动开拓陌生客户，具备高效的陌生拜访规划能力（如区域划分、目标筛选、预约沟通），能应对陌拜中的拒绝与异议，保持积极推进的心态；​
5.具备需求挖掘、方案匹配、议价谈判、合同签订的全流程销售能力，能根据不同客户类型（如学校、企业、旅行社）制定针对性推广策略；​
6.能主动挖掘、维护客户资源，搭建并拓展销售渠道，整合多方资源（如教育部门、媒体、异业合作方）提升推广效果；​
7.目标感强，能接受业绩考核压力，严格执行销售计划，按时完成陌拜量、客户跟进量、签约额等核心指标；​
8.熟练使用 Excel、微信、电话等工具进行客户建档、跟进记录，能简单制作推广方案或 PPT。​
9.责任心强、诚信正直，维护科普馆品牌形象，具备良好的客户服务意识，跟进过程中及时响应客户需求，解决简单问题；​
岗位职责​
（一）陌拜客户开拓​
1.制定个人陌拜计划，明确目标客户群体（中小学、幼儿园、培训机构、企业、旅行社、研学设等），划分拜访区域，确保每日 / 每周陌拜量达标；​
2.主动上门拜访陌生客户，介绍科普馆核心产品（研学旅行、科普课程、场馆门票、企业团建、亲子活动等），发放宣传资料，初步建立合作意向；​
收集陌拜过程中的客户信息（联系人、联系方式、需求痛点、合作意愿等），及时录入客户管理系统，确保信息准确完整。​
（二）销售转化与签约​
1.跟进意向客户，深入挖掘客户需求（如学校的研学课程要求、企业的团建预算、旅行社的合作分成诉求），针对性提供定制化合作方案；​
2.与客户进行商务谈判，明确合作细节（如价格、服务内容、执行时间、付款方式等），解答客户疑问，消除合作顾虑；​
3.协助客户完成签约流程，签订合作合同，跟进预付款到账，确保销售闭环；​
4.完成个人销售目标（如月度 / 季度签约额、客户开发数量、合作渠道拓展数量等），定期向部门负责人汇报销售进展。​
（三）客户维护与复购​
1.对已签约客户进行定期回访（电话、微信或上门），了解合作执行效果，收集客户反馈，及时协调解决合作中的问题（如行程调整、服务投诉等）；​
2.维护老客户关系，挖掘复购需求（如学校的长期研学合作、企业的年度团建计划），推动老客户转介绍新客户；​
3.建立客户分级管理体系，重点维护高价值客户，提升客户满意度与忠诚度。​
（四）市场推广与渠道拓展​
1.配合科普馆整体市场活动（如航天节、科普开放日、展会参展等），参与活动执行、客户接待与产品推广；​
2.开拓并维护合作渠道（如旅行社、教育平台、异业合作方），签订渠道合作协议，明确合作权益，定期沟通渠道推广效果；​
3.收集市场信息与竞品动态（如其他科普馆的价格、产品、推广策略），及时反馈给部门负责人，为科普馆产品优化与推广策略调整提供参考；​
4.优化销售话术与陌拜技巧，总结成功案例与失败经验，在团队内部分享，提升整体销售效率。​
（五）其他相关工作​
1.按时提交销售报表（如陌拜日志、客户跟进表、销售业绩表），配合部门完成销售数据统计与分析；​
2.参与市场部组织的培训与会议（如产品知识培训、销售技巧培训、月度总结会），提升个人专业能力；​
3.完成领导交办的其他市场推广与销售相关工作。