电商客服专员

工作内容：
1、负责公司电商平台（抖音、天猫、京东、微信、拼多多等）售前问题咨询和答复
2、负责售后问题咨询和答复，针对客户对产品或物流产生的问题和客诉做跟踪解决
3、对平台订单做统一管理工作
岗位要求：
1、大专以上学历，电子商务相关专业优先
2、2年以上电商客服相关工作经验
3、有较强的沟通交流能力
4、有强烈的责任感和高效的执行力，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致
5、熟悉计算机基本知识及操作