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电商客服主管

4000-8000元·13薪
  • 洛阳洛龙区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服网络客服互联网
我们正在寻找一位资深的客服经理,负责全面管理和优化客户服务团队,确保为客户提供卓越的服务体验。
工作内容:
1.制定和执行客服策略、政策和程序;
2.监督、培训和评估客服团队;
3.处理客户投诉和复杂问题;
4.分析客户反馈,推动服务改进;
5.与其他部门合作,协同解决客户问题;
6.管理客服预算和资源。
岗位要求:
1.本科及以上学历,5年以上客服或相关领域工作经验;
2.出色的领导和管理能力;
3.优秀的沟通和问题解决能力;
4.对客户服务有深刻理解和热情;
5.能适应高压环境,具有抗压能力。
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工作地点

河南省洛阳市洛龙区泉舜广场正大国际广场6号楼2702

职位发布者

徐先生/老板

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公司Logo洛阳市聚卡科技有限公司
公司扎根于银发经济领域,服务于中老年客户群体,随着中国老龄化加剧,人口结构也在发生变化,未必5年45岁以上人口将增加三亿人,这促使了银发经济是未来10年最大的风口行业,欢迎广大同胞的加入,一起吃肉,我们有完善晋升制度,和福利制度,每年还会组织出国旅游一次
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