400-885-9898
职位描述
全白班汽车4S店/经销商
岗位职责：
1. 确定合理的售后服务流程，确保售后服务顺畅高效；
2. 保养保持率持续跟进及维护；
3. 客户满意度回访，及问题跟进处理，确保客户满意度；
4. 制定售后服务质量标准，提升售后服务水平。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
2. 有较强的解决问题能力，能够在压力下保持积极的工作态度；
3. 熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作能力；
4. 有汽车行业客服经验者优先，但非必需条件。
1. 确定合理的售后服务流程，确保售后服务顺畅高效；
2. 保养保持率持续跟进及维护；
3. 客户满意度回访，及问题跟进处理，确保客户满意度；
4. 制定售后服务质量标准，提升售后服务水平。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
2. 有较强的解决问题能力，能够在压力下保持积极的工作态度；
3. 熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作能力；
4. 有汽车行业客服经验者优先，但非必需条件。
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工作地点
郑州金水区上汽大众花园路店(河南鑫豫港)
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职位发布者
毛树娟/人事经理
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河南鑫豫港汽车销售服务有限公司河南鑫豫港上汽大众，位于河南省郑州市金水区花园路148号，公司周边交通便利，东临河南省电视台，2号线地铁C口。公司专注汽车领域全链条服务，核心业务涵盖新车（含新能源汽车）销售、二手车经纪与交易、机动车修理维护，公司构建从车辆销售到售后保障、租赁使用的完整服务体系，新能源汽车业务顺应行业发展趋势，是重点发展方向。通过标准化的汽车销售、维修保养及二手车评估等服务，初步形成覆盖客户全周期的服务能力，致力于为区域市场提供专业、便捷的汽车相关解决方案。
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