更新于 12月17日

保险理赔审核客服

6000-8000元
  • 杭州余杭区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

保险咨询服务
职位描述
一、工作内容​
1.线上案件调查:接到报案信息后,电话联系事故责任人,确认事故情况;
2.事故定损:评估人伤和财产损失,对接外部合作方核定金额;
3.材料审核与沟通:指导客户准备材料并审核,对接内部部门推进案件完结;​
4.客户维护:同步案件进展,解答咨询,处理争议与投诉,提升满意度;​
5.管理案件进程,统计分析理赔数据,编制报告支持决策。​
二、任职要求​
1.大专及以上,经验丰富学历可放宽;
2.有理赔/保险类相关经验优先;
3.熟练使用办公软件及理赔系统;​
4.核心素质:擅长沟通(能安抚情绪、化解冲突)、责任心强(恪守诚信)、抗压性好(应对紧急 / 情绪化场景)、具备团队协作精神。​
三、薪资
底薪+年终奖,做五休二,八小时工作制;有下午茶;
发展:岗前 + 进阶培训,管理 / 专业双通道晋升;​
氛围:协作互助,关注员工成长与健康;​

工作地点

浙江省杭州市余杭区余杭塘路与创景路交叉口西南方向180米

职位发布者

闫女士/人事经理

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