更新于 1月12日

FAE技术支持工程师

1.3-2.6万
  • 上海静安区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

Linux车载通信/网络设备物联网
岗位职责:
1、客户技术支持: 负责车载无线通信模组产品的技术支持工作。分析定位客户提出的技术问题,给出解决方案;遇到难度较大的技术问题,充分利用、协调公司内部资源进行技术攻关。必要时,出差到客户现场解决客户技术问题。
2、客户拓展支撑:协助销售拜访客户,支持公司产品销售拓展。
3、客户项目管理:负责对客户项目提供价值分析,对客户需求规格的取舍提供价值与影响判断;聚焦客户产品导入,将客户痛点传递至AE或研发部门,推动产品迭代。
4、客户关系:根据客户需求和问题,持续分析客户痛点,推动组织交付持续改进,持续提高客户粘性和满意度。
岗位要求:
1、统招本科及以上学历,通信、电子、计算机、软件等理工科专业优先;
2、3年以上车载行业工作经验,有项目管理经验优先。
3、3年以上嵌入式软件开发经验,有一定的软件功底。有通信协议知识基础、射频硬件知识基础或接口和Log分析知识和经验,能使用各种常用抓包工具抓取log,对接和进度跟踪,客户现场进行沟通协调。对Linux 驱动、应用开发有一定的经验者,优先考虑。
4、工作态度积极,较强的责任心,良好的沟通和协调能力,乐意从事与客户打交道的工作,思维活跃,具备一定的抗压能力

工作地点

上海静安区金融街融泰中心6楼A25房间

职位发布者

陈女士/招聘专员

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鼎桥成立于2005年,2011年成立全资子公司成都鼎桥(合称“鼎桥”),专注于行业客户通信解决方案的研发和推广。目前在北京、上海和成都三地设立研究中心,员工超过1800人,研发人员占比64%。鼎桥每年将销售收入的20%投入到研发领域,研发投入累计100亿,取得了优异的成果,鼎桥申请专利数量逾2000件,其中90%以上为发明专利;业务遍布全球100多个国家,服务800万行业客户。鼎桥将稳定高效的联接作为纽带,布局云与解决方案产品线、无线网络产品线、终端产品线、AI产品线四大业务板块,依托成熟的市场和销售经验、高质量的创新研发能力、可靠完善的生产交付和售后服务体系,致力成为行业联接解决方案的全球领导者。
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