400-885-9898
职位描述
电话客服英语咨询服务
岗位职责
- 负责9:00-21:00公司400电话接听，通过电话、微信等渠道及时响应客户需求、回复客户信息，维护客户关系、拓展客户资源，处理客户订单相关事宜。
- 承担国内拍卖佣金结算工作，处理拍卖会数据表格、图片上传、客户资料录入及业务档案整理，具备基础财务能力以保障相关工作规范推进。
- 熟练使用办公软件，依托一定英文基础完成英文邮件回复工作，确保涉外沟通顺畅。
- 适配互联网公司工作节奏，可接受加班、夜班及短期出差，节假日期间能根据工作需求居家处理相关工作事务。
- 年龄40岁以下，具备3年及以上客户服务相关工作经验。
- 熟练操作各类办公软件，有一定英文基础，可独立完成英文邮件回复。
- 具备基础财务知识，能熟练处理数据表格、资料录入及档案整理工作，细心严谨、责任心强。
- 有良好的沟通表达能力、耐心及抗压能力，能高效响应客户及工作需求，积极配合团队完成各项任务。
- 能接受加班、夜班及短期出差，可灵活配合居家办公安排，执行力强。
工作地点
长沙市-岳麓区-观沙岭街道银杉路529号
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