职位描述
电商运营销售运营产品运营搜推产品商业化产品企业员工福利产品东方福利网品诺苏打爱生活员工福利供应链行业运营工作经验。产业互联网平台企业服务互联网电商
一、岗位职责
负责供应链上下游（供应商、仓库、客户）日常沟通对接，保障订单流转顺畅、协作高效。
负责线上商城日常运营维护，包括商品上下架、库存核对、页面基础信息管理。
全流程订单管理：订单接收、审核、催单、发货跟进、物流跟踪、异常订单处理。
负责售后全流程：客诉受理、退换货登记、问题核实、跟进处理与结果闭环。
每日订单数据整理、发货统计、异常记录汇总，同步相关部门并跟进整改。
配合完成供应链流程优化，提升订单履约效率、发货时效与客户满意度。
完成上级安排的其他运营、跟单、客服协同类工作。
负责供应链上下游（供应商、仓库、客户）日常沟通对接，保障订单流转顺畅、协作高效。
负责线上商城日常运营维护，包括商品上下架、库存核对、页面基础信息管理。
全流程订单管理：订单接收、审核、催单、发货跟进、物流跟踪、异常订单处理。
负责售后全流程：客诉受理、退换货登记、问题核实、跟进处理与结果闭环。
每日订单数据整理、发货统计、异常记录汇总，同步相关部门并跟进整改。
配合完成供应链流程优化，提升订单履约效率、发货时效与客户满意度。
完成上级安排的其他运营、跟单、客服协同类工作。
二、任职要求
大专及以上学历，1年及以上供应链运营、电商运营、订单运营、客服售后相关工作经验优先。
熟悉订单流程、发货物流、售后处理逻辑，有商城后台操作经验优先。
熟练使用Excel，能进行数据统计、表格整理、台账维护。
沟通表达清晰，责任心强，细心耐心，抗压能力强，能应对多任务并行处理。
具备良好服务意识与问题解决能力，对异常订单、客诉能快速响应跟进。
了解基础供应链逻辑、上下游协作模式，有供应链服务行业经验优先。
大专及以上学历，1年及以上供应链运营、电商运营、订单运营、客服售后相关工作经验优先。
熟悉订单流程、发货物流、售后处理逻辑，有商城后台操作经验优先。
熟练使用Excel，能进行数据统计、表格整理、台账维护。
沟通表达清晰，责任心强，细心耐心，抗压能力强，能应对多任务并行处理。
具备良好服务意识与问题解决能力，对异常订单、客诉能快速响应跟进。
了解基础供应链逻辑、上下游协作模式，有供应链服务行业经验优先。
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工作地点
深圳**************
认证资质
营业执照信息
