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网络 Helpdesk(外包驻场)

1-1.2万
  • 上海嘉定区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络运维IT服务
岗位职责 :
1. 作为外包 IT 技术支持人员,驻场为客户提供网络及桌面 Helpdesk 服务
2. 负责客户现场日常 IT 支持,包括:
• 办公网网络接入(有线 / 无线)
• 终端设备(PC、笔记本、打印机等)
• 操作系统及常用办公软件支持
3. 处理网络及 IT 故障的初步排查与定位,必要时升级至二线/三线支持
4. 协助进行交换机、AP 等网络设备的基础配置与维护
5. 按照服务流程响应工单,记录并跟踪问题直至关闭
6. 配合客户 IT 管理规范,确保现场服务稳定、有序
任职要求 :
1. 大专及以上学历,计算机、网络、信息技术相关专业优先
2. 掌握基础网络知识:TCP/IP、DNS、DHCP、VLAN、交换机基础配置
3. 能独立处理常见桌面及网络故障
4. 熟悉 Windows / macOS 基本操作与排障
5. 具备良好的沟通能力和服务意识,能适应驻场工作
6. 有外包、驻场 Helpdesk 或桌面运维经验者优先
7. 持有 CCNA / HCIA / H3C 等相关证书优先(非必须)
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工作地点

上海嘉定区东锦国际大厦

职位发布者

徐强/人事经理

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公司Logo北京通恒博安科技有限公司上海分公司
北京通恒博安科技有限公司上海分公司创设于2016年03月21日,公司地点位于上海市黄浦区陆家浜路1378号1908室;主营室内装饰工程设计,维修通讯设备、计算机领域内的技术转让,技术开发,技术咨询,技术服务、机械设备、电子产品、五金交电、计算机、软件及辅助设备的销售。等。公司类别为有限责任公司分公司(自然人投资或控股),有完整的员工薪酬管理制度及员工福利、环境舒适、带薪年假、节奏快、前景不错等福利。公司以人为本,注重用户体验度和满意度,用户的需求就是公司服务的宗旨。
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