IT支持工程师

一、岗位职责：
1、硬件设备运维：负责公司内部办公电脑、打印机、电话、视频会议设备等IT硬件的日常维护、故障诊断、维修与资产管理。
2、软件与系统支持：提供Windows/macOS操作系统、Office办公套件、邮件客户端、内部应用软件（钉钉、云盘、金蝶等）及网络打印等日常办公系统的安装、配置、故障排查与技术支持。
3、用户支持与培训：作为一线IT支持，响应用户的IT服务请求，解决日常使用问题；可对员工进行基础IT操作与安全规范的指导。
4、供应商对接与管理：负责与外部IT设备供应商、软件服务商、网络运营商等进行对接，跟进采购、保修、服务交付与结算事宜。
5、基础网络与权限管理：协助维护办公室局域网络、Wi-Fi的正常运行；根据流程执行员工办公账号的开通、权限分配与注销等基础AD/域管理操作。
6、IT资产管理：负责公司IT设备（硬件、软件许可证）的年度预算、采购执行、入库登记、领用跟踪、盘点及报废处理。

二、任职要求：
1、教育背景：计算机、信息技术或相关专业本科及以上学历。
2、工作经验：2年以上企业IT桌面支持或系统运维相关工作经验，有生物医药GMP实验室经验背景者优先。
3、技能要求：熟练掌握Windows及macOS操作系统的安装、配置与故障排除。
4、熟悉生物行业常见软件（如LIMS、ELN等）、具备基础网络设备配置经验、持有CompTIA A+等基础认证。