更新于 1月27日

客服专员

2000-4000元
  • 海口秀英区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服倒班制
客服专员

岗位职责:

1. 受理用户咨询和报修,解决用户诉求并确保满意度;

2. 受理用户投诉,疏导疑难用户情绪,化解矛盾,维护公司品牌形象;

3. 按照规则要求回复工单系统客诉问题

4. 恪守业务流程规范,体现专业对外客服形象;

5. 根据实际工作经验,协助部门制定和完善相关业务流程规范。

任职资格:

1. 统招大专及以上学历,条件优秀者可放宽要求;

2. 有客服工作经验者优先

3. 能熟练使用计算机及常用办公软件;

4. 普通话标准;

5. 能接受倒班、倒休制

班时:9:00-18:00;9:00-13:00;18:00-21:00;9:00-21:00四种班次

薪资标准:基本工资80%+绩效20%

工作地点

海口秀英区华盛中央公园一期商铺2层

职位发布者

齐洪涛/人事经理

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