跨境电商客服

岗位职责 1.负责跨境电商招商渠道的客户开发与对接，包括国内工厂、品牌方、贸易商等潜在供应商，精准解读公司招商政策(如入驻门槛、合作模式、佣金体系、平台资源支持等)，完成招商洽谈与签约转化; 2.维护意向客户与已合作供应商的全周期关系，及时响应客户关于平台规则、产品上架、物流配送、海外推广等咨询，提供专业解决方案，提升客户满意度与复购率; 3.收集市场动态与行业竞品信息，分析供应商需求痛点，向公司反馈招商政策优化建议，助力完善招商体系; 任职要求 1.语言能力：普通话标准，沟通表达流畅，逻辑清晰; 2.专业技能：熟悉跨境电商平台，了解外贸出口流程、海关政策、跨境物流等基础知识者优先; 3.核心素养:具备较强的客户挖掘能力、谈判技巧与抗压能力，目标感明确;责任心强，有良好的团队协作精神与客户服务意识; 薪资福利 1.完整的岗前培训，可以接受小白，有老师手把手教 2.薪酬结构:基本工资3000-6000元+招商提成(按签约单数计提，上不封顶)+绩效奖金+全勤奖，综合月薪6000-12000元，优秀者薪资可面议; 3.工作时间：9:00-12:00 1:30-5:30 月休4天 4.基础福利:五险、法定节假日、带薪年假、婚假、产假等; 5.职业发展:完善的岗前培训、在职技能提升培训(跨境电商知识、招商技巧等)，清晰的晋升通道(招商客服招商主管招商经理); 6.工作环境:舒适的办公环境、年轻化团队氛围、定期团建活动(聚餐、旅游、拓展等)，工作地址位于沧州高铁站附近京贵中心2号楼，交通便利。