电商客服（无责底薪4000+绩效+提成）

岗位职责:
1、公司主营婚礼舞台道具，全部是自己的加工厂主要是淘宝和拼多多平台;负责在线买家咨询，在线推荐产品，达成订单交易;
2、负责买家销售订单查询、修改、合并及物流的跟进工作;
3、对买家反馈的问题、收集的意见及投诉及时向上级汇报;
4、利用千牛或者拼多多等渠道对老客户进行维护;
5、提高买家体验，提升买家满意度，并且引导买家再次购买;
任职要求:
1、熟悉天猫旺旺或者拼多多平台聊天，沟通客户满意度高;
2、回复旺旺积极，客户寻单转化高; 要求性格外向，善于沟通，应变能力强;
3、能够积极完成每个月的工作任务，打字速度快;
4、反应快，解决事情有思路，善于发现工作中的问题，并能有很好的思路解决;
5、沟通能力强，抗压能力强，工作积极，有团队精神。
6、工作耐心细致，诚信稳重，短期工作者勿扰;
7、有电子商务相关领域工作经验优先;
其他补充：
1. 排班作息：早班 8:30-18:00；晚班 13:30-23:00，含1小时休息时间
2. 薪资模式：老带新机制，薪资构成 = 底薪 + 提成
3. 地理位置：坐落二七万达商圈，地铁 5 号线直达，通勤便捷
4. 员工福利：端午中秋春节福利、生日福利、年终奖金、定期团建
5. 日常下午茶：每周供应零食、鲜果、咖啡等
6. 生活配套：配备冰箱、微波炉，自带餐食加热无忧