中移在线服务有限公司北京分公司

中移在线服务有限公司北京分公司成立于2016年5月，位于北京市昌平区未来科学城英才北三街16号院，其前身是中国移动北京公司客户服务中心，隶属于中移在线服务有限公司，该母公司是中国移动于2014年10月设立的全资专业子公司，目前经营状态为开业。 公司拥有10086热线呼入、外呼、短信、IVR、微信公众号、中国移动10086APP、在线客服、12580等多服务渠道，可提供10086热线服务营销、投诉处理、信息收集、集团和宽带业务、12580热线等服务；经营范围涵盖第二类增值电信业务、互联网信息服务等许可项目，以及社会经济咨询服务、数据处理服务、技术服务、广告制作发布代理、会议及展览服务、电子产品销售等一般项目。 公司服务客户数达4612余万，服务营销人次为8500万/月、10.5亿/年，在北京设有3个自建局点，在洛阳设有1个局点，是北京重要的客户服务窗口，具备广泛的客户覆盖与稳定的业务处理规模。 公司曾通过CCCS客户联络中心标准委员会复评，并有21位员工获得CCCS中级管理人员认证，致力于成为客户满意和社会信赖的数字化、专业化、智能化服务专家。