岗位职责

1.客户接待与服务：严格遵循公司标准化流程，热情接待来访客户；在早、中、晚客流高峰期，以站立式服务标准展现专业形象，为客户提供高效指引，包括电梯及货梯的有序引导，耐心解答客户各类咨询；

2.通讯与信息管理：规范接听、转接来电，运用礼貌用语，准确记录客户需求与信息，及时响应并解答客户疑问，确保沟通顺畅高效；

3.专项服务执行：依据申请，提供专梯服务；妥善完成转门的平开与恢复工作，保障通行秩序；

4.环境与安全管理：负责责任区域 5S 管理，维护整洁有序的办公环境；严格落实安全生产规范，熟悉服务环境岗位危险源及防控措施，同时完成领导交办的其他工作任务；

任职要求

1.基础条件：大专及以上学历，无违法犯罪记录，双眼裸眼视力 0.5 以上；

2.形象气质：身高 168cm 以上，BMI 指数正常，身材匀称，形象气质佳，工作时仪表端庄、举止得体、精神饱满；

3.专业能力：掌握前台服务基础知识与技能，熟悉前台礼仪规范；熟练操作常用办公软件；具备良好的语言与文字表达能力，能够清晰、准确地与客户沟通；

4.职业素养：严格遵守企业标准、安全管理制度及保密制度，无违纪违章行为；快速掌握岗位应知应会内容，严格按照规范开展前台服务保障工作。

工作时间:周一至周五8:20-17:30，入职缴纳社保、不提供食宿。

工作地点：

北京市海淀区清华东路西口

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