岗位职责

1、运营管控：搭建标准化服务质量体系，覆盖生活照料、康复护理、精神慰藉等核心模块，确保服务合规与高品质落地；统筹服务网络布局、流程优化与人员调配。

2、市场与品牌：深耕中国养老市场，对接长护险、政企采购等政策红利，拓展社区、医疗机构合作渠道；打造差异化品牌，提升市场占有率与客户满意度。

3、团队建设：搭建专业管理团队与介护人才梯队，建立高效激励机制与系统化培训体系，夯实组织竞争力。

4、财务与风控：全面负责 P&L 管理，制定年度预算并严控成本；识别服务安全、政策合规、跨文化协作等风险，建立健全防控机制，保障可持续盈利。

5、政策与外联：紧跟养老行业法规及长护险政策变化，确保运营合规；维护政府民政、医疗机构、社区等核心资源关系。

任职资格（硬性要求）

1、本科及以上学历，老年服务与管理、护理学、工商管理等相关专业优先；

2、品行端正，热爱养老事业，能承受高强度工作压力；

3、10 年 + 养老 / 介护行业经验，5 年 + 高管任职经历（总经理 / 运营总监等），必须具备上门介护 / 居家养老项目全周期运营经验，有机构筹建、标准化改造或市场拓展成功案例；

4、精通中国养老政策（长护险、居家服务规范），熟悉日本介护标准与运营模式者优先；具备中日养老行业资源及政企、跨界整合经验；

5、日语可作为工作语言沟通者优先，具备卓越战略思维、执行力、领导力及危机处理能力，兼具商业理性与人文关怀。

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