岗位职责

1.城域网与节点维护：负责公司北京区域城域接入网的日常运维，包括节点机房定期巡检、链路状态监控、设备（交换机、光纤收发器等）故障抢修与维护，保障网络稳定运行。
2.酒店客户现场服务：为酒店客户提供高效的现场及远程技术支持，快速诊断并解决客房网络不通、Wi-Fi信号弱、IPTV电视异常、安防监控离线等常见故障，必要时进行设备维修更换。
3.方案实施与培训：根据酒店需求，协助设计客房无线覆盖、电视信号分配、综合布线及安防监控等场景方案，并对酒店IT人员或管理层进行操作指导与技术培训。
4.技术沉淀与知识库建设：主动记录维修过程和解决方案，整理典型故障案例，提炼标准操作流程（SOP），编写技术手册与培训教材，助力团队经验复用。
5.中小项目实施：参与酒店网络新建、弱电改造等项目，在指导下完成设备安装调试，跟踪项目进度并进行简单的资源协调，积累项目管理实践经验。

任职要求：大专及以上学历，通信、计算机、电子等相关专业优先。

1年以上网络运维、弱电智能化、技术支持或相关工作经验，有酒店、商业场所等现场服务经验者优先。

掌握TCP/IP、VLAN、路由交换等网络基础，熟悉无线AP/AC、IPTV、安防监控等至少一类系统的部署与排障；动手能力强，有综合布线、设备安装经验者加分。

持有Cisco CCNA/CCNP、华为HCIA/HCIP等同等级网络认证者优先考虑。

具备良好的复盘习惯，能清晰记录故障与处理过程，提炼SOP；熟练使用Office，可独立编写技术文档。

沟通顺畅，服务意识强，能耐心向非技术背景的酒店人员解释技术问题，团队协作佳。

职位福利：交通补助、餐补、房补、通讯补助、加班补助、高温补贴、带薪年假、周末双休

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